Máy tính (PC/Laptop) là công cụ làm việc chính của nhân viên. Khi máy tính gặp sự cố, bị chậm, nhiễm virus, hoặc không thể kết nối mạng, năng suất làm việc của nhân viên sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng, gây đình trệ cho hoạt động của doanh nghiệp.
Dịch vụ Máy tính & Hỗ trợ Kỹ thuật của ATZ
ATZ cung cấp các dịch vụ liên quan đến máy tính và thiết bị đầu cuối, đảm bảo hệ thống của bạn hoạt động liên tục, ổn định với chi phí và chất lượng phù hợp. Đội ngũ kỹ sư của chúng tôi có kinh nghiệm xử lý các vấn đề kỹ thuật và luôn sẵn sàng hỗ trợ [cite: 282-283].
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
- Bảo trì & Bảo hành: Cung cấp dịch vụ về phần cứng, bảo trì định kỳ hệ thống CNTT, và bảo hành mở rộng cho thiết bị[cite: 273, 274].
- Xử lý Sự cố: Đáp ứng nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả ngay khi phát sinh sự cố[cite: 275, 285].
- Hỗ trợ Kỹ thuật (Remote & Onsite): Hỗ trợ người dùng từ xa qua phần mềm hoặc cử kỹ sư đến tận nơi (IT Onsite) để xử lý các vấn đề phức tạp[cite: 276].
- Gói dịch vụ Tùy chỉnh: Cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt, tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp[cite: 284].
Dịch vụ này phù hợp với ai?
- Doanh nghiệp không có IT: Cần một đơn vị bên ngoài để hỗ trợ toàn bộ vấn đề máy tính cho nhân viên.
- Doanh nghiệp có IT, nhưng quá tải: Cần một đối tác hỗ trợ xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại (hỗ trợ người dùng) để IT nội bộ tập trung vào chiến lược.
- Doanh nghiệp ưu tiên sự ổn định: Muốn hệ thống máy tính nhân viên được bảo trì định kỳ để phòng ngừa rủi ro.